一、中国银行存单的种类

（一）大额存单

定义与性质

中国银行大额存单是由中国银行发行的面向个人用户的记账式大额存款凭证，属于个人存款类金融产品，即一般性存款。投资人包括个人、非金融机构、机关团体，以及保险公司、社保基金等。

安全性

比较安全，受到银行存款保险制度保障。即使银行倒闭，在本息50万之内的存款能够得到全额赔偿，超过50万的部分则根据银行清算进行赔付。

利率情况

例如在2024年“降息潮”下，中国银行发售三年期大额存单利率为1.90%，相比之前有所下降，仅仅过了3个月时间，大额存单的收益率从2.15%下行至1.9%。

（二）礼仪存单

定义与特点

是在传统人民币定期存单的前提下，为满足用户送礼、收藏等需求推出的特殊定期储蓄存单产品。按照实名制要求开户，具备挂失、同城通存通兑、部分或全部提取的功能，票面印制精美。

安全性

基本没有风险。本质上和银行推出的其他定期存单产品没有区别，属于银行存单产品中的一种，享受存款保险制度保障。在银行发生倒闭且无法兑付风险时，存单金额本息在50万人民币以内可获得全额赔付，超过50万人民币的部分按银行清算情况赔偿。在持有期内可办理挂失、提前支取、自动转存等业务。

二、中国银行存单的查询方式

（一）线下查询

网点柜台查询

如果不会操作手机或者电脑，可以带上个人的身份证件去中国银行的营业网点处查询卡号以及存单相关信息，如查询个人名下的定期存单，可携带本人银行卡和身份证去对应银行卡的任意银行网点办理；如果是查询余额或明细等也可通过此方式，持卡人本人可持有效身份证件至中国银行境内联网网点查询借记卡余额、明细。

通过人工服务查询（电话查询）

可以直接拨打中国银行的客服热线95566，通过人工服务查询个人的中国银行卡卡号或存单相关信息。一般客服人员在核实了用户的身份信息是正确的后就会帮助查询。

（二）线上查询

网上银行查询

如果开通了网上银行，直接使用个人用户名和密码登录网上银行，然后找到个人账户页面，在账户管理栏里就可以看到中国银行卡的信息包括存单信息。也可以登录网上银行查询余额或明细等，如通过银行网站，进入网页左侧的用户登录窗口点击个人网银登录，按照流程操作查询银行卡余额等信息。

手机银行查询

若大额存单已经关联至具有交易功能的手机银行，账户本人使用手机号登录，点击首页的存款管理 - 我的存款 - 大额存单进行查询。对于个人名下的定期存单也可打开银行卡对应手机银行，查看自己的存款管理，然后点击存单详情即可查看。除了取款，手机银行几乎可以完成所有银行服务，例如查询转账、汇款、货币兑换、定期存款、贷款等相关信息。

三、中国银行存单丢失的处理办法

挂失手续

储户在工作时间内携带有效身份证去银行办理挂失手续。如果是银行死期存款存单丢失，不管存单有没有到期，都要及时带上存款单本人的身份证或者其他证件在银行办理申请挂失，同时提供存单的种类、户名、帐号、金额、存人日期等要素等。必须要本人挂失存单（除部分农村商业银行或招商银行），其他人没有办法办理挂失。当银行查实账户资金被领取，会给一张印制的储蓄存单挂失止付申请书，填写再交手续费（一般为10元），取得银行加盖公章的申请书回单后，挂失手续即办妥，存款就不会再被人冒领。

补办与资金取回

在办理好挂失以后，过7个工作日再去银行，然后凭借银行的回执单和个人证件，办理新的存单或申请提取现金。如果要继续存款的话，要在挂失止付申请书上签名或盖章，表示新存单已拿到或现金已领取，然后将回单交还银行。如果存单中的资金没有被其他人取走，那么银行会给予用户一张存单挂失止付申请书，再过7天后用户就可以去银行凭借相关的证件将存单中的资金取回。

查询相关存单记录（存单丢失时）

可以通过以下方法查询：持存款人有效身份证件和银行卡或存单前往银行人工柜台进行查询，或者办理取款业务；直接在ATM机或登录个人网银系统上进行查询；如果纸质定期存单不慎遗失了，要查询所有存单记录可以直接向人民银行查个人征信，银行存款及账号、办理银行都会显示。